Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anbieter
Telltime GmbH
Dorfstrasse 40
4713 Matzendorf
Solothurn
Schweiz
E-Mail: info@telltime.swiss
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen von Privatkunden über den Online-Shop der Telltime GmbH.
Die angebotenen Produkte richten sich an Endkunden (B2C). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern die Telltime GmbH ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald:
- der Kunde im Online-Shop eine Bestellung absendet, und
- die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Nach erfolgreichem Bestellabschluss erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung, kann aber in Einzelfällen auch automatisiert erfolgen.
Die Telltime GmbH behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen Preisirrtümern, technischen Fehlern, Lieferunmöglichkeit oder Missbrauchsverdacht.
4. Bestellablauf und Korrekturmöglichkeiten
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben im Warenkorb und Checkout jederzeit prüfen, korrigieren, ändern oder den Bestellvorgang abbrechen.
Mit dem Klick auf den Button «Jetzt kaufen» oder eine sinngemäss bezeichnete Schaltfläche wird eine zahlungspflichtige Bestellung ausgelöst.
5. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Soweit anwendbar, verstehen sich die Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Allfällige Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen, bevor die Bestellung verbindlich abgeschickt wird.
Preisänderungen, Produktänderungen, technische Änderungen sowie Irrtümer bleiben vorbehalten.
6. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt ausschliesslich direkt im Checkout über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere:
- Apple Pay
- TWINT
- PostFinance
- Kreditkarte
Eine Zahlung auf Rechnung wird nicht angeboten.
Die Belastung erfolgt im Rahmen des Bestellvorgangs unmittelbar über den gewählten Zahlungsdienstleister. Ohne erfolgreich abgeschlossene Zahlung entsteht kein Anspruch auf Lieferung.
Die Telltime GmbH behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden vorübergehend oder dauerhaft nicht anzubieten.
7. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb der Schweiz.
Lieferzeiten:
- Standardprodukte: 5–10 Werktage
- Produkte mit individuellen Frontplatten: 10–15 Werktage
Abweichende Lieferzeiten werden beim jeweiligen Produkt angezeigt.
Die angegebenen Lieferzeiten verstehen sich als Richtwerte und sind unverbindlich. Bei Verzögerungen wird der Kunde nach Möglichkeit informiert.
Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, behält sich die Telltime GmbH vor, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind.
Nutzen und Gefahr gehen mit Zustellung der Ware an den Kunden auf diesen über.
8. Prüfpflicht, Mängelrüge und Transportschäden
Der Kunde hat die gelieferte Ware nach Erhalt so rasch als möglich zu prüfen und allfällige offensichtliche Mängel oder Falschlieferungen unverzüglich, in jedem Fall innert 5 Kalendertagen, schriftlich oder per E-Mail an die Telltime GmbH zu melden.
Transportschäden sollen nach Möglichkeit unmittelbar bei Erhalt dokumentiert und dem Transportdienstleister sowie der Telltime GmbH zeitnah gemeldet werden.
Unterbleibt eine rechtzeitige Meldung offensichtlicher Mängel, gilt die Ware insoweit als genehmigt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9. Gewährleistung
Für neue Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Erhalt der Ware.
Nicht unter die Gewährleistung fallen insbesondere:
- normale Abnutzung und Gebrauchsspuren,
- Verschleissteile und Verbrauchsmaterialien, soweit einschlägig,
- Schäden infolge unsachgemässer Behandlung, Nutzung oder Lagerung,
- Schäden durch äussere Einwirkungen,
- Schäden infolge nicht autorisierter Eingriffe, Umbauten oder Reparaturen.
Liegt ein Mangel vor, entscheidet die Telltime GmbH nach eigenem Ermessen über Nachbesserung, Ersatzlieferung, angemessene Preisminderung oder Rückerstattung des Kaufpreises.
Weitergehende Ansprüche des Kunden bleiben ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Freiwilliges Widerrufsrecht / Retouren
Die Telltime GmbH gewährt dem Kunden ein freiwilliges Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- die Ware ist ungetragen, unbenutzt, vollständig und unbeschädigt,
- die Ware wird nach Möglichkeit in der Originalverpackung retourniert,
- der Widerruf wird innerhalb der Frist per E-Mail an info@telltime.swiss mitgeteilt.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstattet die Telltime GmbH den Kaufpreis des retournierten Artikels über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.
Versandkosten für den Hinversand werden nicht rückerstattet.
Vom freiwilligen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
- individualisierte oder personalisierte Produkte,
- nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte,
- benutzte, getragene oder beschädigte Artikel,
- Artikel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, sofern dies beim Produkt ausgewiesen wurde.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben vom freiwilligen Widerrufsrecht unberührt.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Telltime GmbH.
12. Haftung
Die Telltime GmbH haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Telltime GmbH nur für den vertragstypischen, voraussehbaren Schaden, soweit gesetzlich zulässig.
Soweit gesetzlich zulässig, ist jede weitere Haftung ausgeschlossen, insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Schäden aus Lieferverzögerungen.
Die Haftung für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
13. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Produktabbildungen, Logos, Marken, Designs und Gestaltungen, sind rechtlich geschützt und stehen im Eigentum der Telltime GmbH oder der jeweiligen Rechteinhaber.
Jede Verwendung ohne vorgängige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
14. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung der Telltime GmbH in ihrer jeweils aktuellen Fassung.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss allfälliger Kollisionsnormen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz der Telltime GmbH.
16. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die Telltime GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung.
Stand: Juni 2026
Version: 1.0