Widerruf & Retouren

Freiwilliges 14-Tage-Rückgaberecht

Wir gewähren dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit wir deine Retoure akzeptieren können, muss die Ware:

ungetragen,
unbenutzt,
vollständig,
unbeschädigt
und möglichst in der Originalverpackung sein.

So meldest du deine Rückgabe an

Bitte sende uns innerhalb von 14 Kalendertagen eine E-Mail an:

info@telltime.swiss

Bitte gib dabei nach Möglichkeit an:

Bestellnummer
Name
Artikel
Rückgabegrund (optional)

Rücksendeadresse

Telltime GmbH

Dorfstrasse 40

4713 Matzendorf

Solothurn

Schweiz

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir dir den Kaufpreis des retournierten Artikels über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.

Bitte beachte:

Versandkosten für den Hinversand werden nicht zurückerstattet.
Die Rückerstattung erfolgt erst nach Wareneingang und Prüfung.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen

Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

personalisierte Produkte,
individualisierte Produkte,
Sonderanfertigungen,
getragene, benutzte oder beschädigte Artikel.

Defekte oder falsch gelieferte Ware

Falls du einen defekten oder falsch gelieferten Artikel erhalten hast, melde dich bitte umgehend per E-Mail bei uns unter info@telltime.swiss.